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EQT 首届新零售论坛—中国上海

殷拓投资集团于上周成功举办了第一届新零售论坛,近五十名来自殷拓亚洲旗下基金所投资企业、殷拓集团行业顾问以及与殷拓亚洲紧密协作的国际一流咨询公司的嘉宾们齐聚一堂。本届殷拓新零售论坛的主题是“新零售-数字化赋能与技术实现”。嘉宾们基于各自经验从不同角度阐述了他们的见解,对过去几年新零售领域不断涌现的新模式、新技术进行分析总结的同时,也针对消费零售产业各细分领域未来趋势进行了探讨。全渠道营销、数字化管理、智能化交互、大数据分析等成为关键词。

殷拓亚洲基金中国主管合伙人何霁先生在开幕致辞中表示,随着新技术和线上/线下融合等新趋势的驱动,新零售、智慧零售等一系列新概念被提出,中国消费零售产业正在不断演变和革新。何霁先生还指出,EQT一直努力站在数字化进程的前沿,鼓励和推动被投企业拥抱变革,努力创新,抓住技术进步带来的新机遇。

贝恩咨询大中华区总裁韩微文先生认为,新零售重新定义了人、货、场这三大零售核心要素,重构了三者之间的商业关系。通过数据,消费零售企业得以更准确地了解消费者,并以消费者需求为中心定制化商品和服务,在提升消费体验的同时实现最大化的产出和运营效率。他提出,对消费者行为偏好等数据的收集和洞察将成为消费零售行业的新竞争领域。接下来OC&C战略咨询董事合伙人庄淳杰先生从消费者需求洞察、消费者决策行为方式、线上线下交互方式等角度深入剖析了新零售领域的经典案例盒马鲜生,提出了以客户为根本,通过技术手段提升管理效率的建议。而来自德勤中国数字化研发中心的主管合伙人朱磊先生,则结合其为企业提供数字化转型的具体案例经验,分享了在技术层面如何实现零售门店数字化全生命周期管理课题。

本届新零售论坛也向市场展示了殷拓亚洲基金投资企业的数字化雄心。连续多年蝉联中国药品零售企业综合实力第一名的老百姓大药房新零售事业部负责人刘炜承先生重点介绍了老百姓在新零售O2O领域的尝试和经验。依托公共号、小程序、APP等不同流量载体,老百姓在线上提供全天候便捷配送服务,在线下则着重客户体验和服务质量,依托AI技术、社群电商理念、与互联网医院合作等手段,最终实现综合健康管家平台的搭建。

作为中国墙纸墙布行业的领军企业,墙尚环保近年来在零售方向转型升级动作频频。墙尚环保科技创始人兼CEO李玲先生表示,墙尚环保依托世界领先的柔性定制生产技术,通过自建品牌和收购外部品牌(例如美国百年墙纸品牌布鲁斯特)等方式,和以客户为导向的定制化服务,以及VR技术等将墙尚打造成为一个C2M技术平台,为消费者提供量体裁衣般的、有温度的新生活方式。

基于数字化转型的成功经验,中国领先的多品牌多元化餐饮集团CFB Group向参会嘉宾分享了他们在新零售领域的规划。CEO许惟抡先生介绍到,经过近两年的努力CFB 搭建了拇指化办公模式,实现了从总部到门店垂直化管理。同时也建成了线上/线下数字化营销、会员管理、订餐配送等系统,为日后实现精益管理和全渠道营销打下了坚实的基础。

最后殷拓亚洲基金亚太区主管合伙人莫昆庭先生在闭幕致辞中表示,本次论坛的成功举办体现出殷拓投资在消费零售投资领域的行业领先地位。在快速演变挑战重重的消费零售领域,殷拓投资将以产业投资思维和覆盖全球500余名行业顾问的知识网络助力企业,与被投资企业共同迎接时代机遇,助力被投资企业快速成长。